高效過濾器售后服務(wù)人員要求:
1,、所有負(fù)責(zé)售后服務(wù)人員必需穿公司的工衣,、戴工牌按事先約定的時間內(nèi)準(zhǔn)時上門為用戶提供相應(yīng)的售后服務(wù),。
2,、注重服務(wù)態(tài)度。在服務(wù)過程中,,與他人溝通時態(tài)度應(yīng)當(dāng)溫和,,與客戶講話時不可強(qiáng)暴粗劣,更不可與客戶發(fā)生口角,、爭執(zhí),。
3、上門提供服務(wù)或給用戶解決問題后,,客戶須在售后服務(wù)單上填寫意見及簽名,。
4、上門服務(wù)解決問題三天內(nèi),,需安排人員對用戶進(jìn)行電話回訪,以確認(rèn)相關(guān)問題是否得到解決,,用戶對服務(wù)是否滿意等,。